Politica de Confidențialitate
www.tractari.asistentarutieract.ro
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care www.tractari.asistentarutieract.ro (prin operatorul său legal) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal obținute de la dumneavoastră în cadrul prestării serviciilor de tractări și asistență rutieră.
1. Operatorul de Date cu Caracter Personal
Operator (Reprezentant Legal): www.tractari.asistentarutieract.ro
Telefon Contact: 0747.897.684
2. Ce Date Colectăm și Cum Le Colectăm?
Colectăm datele dumneavoastră în mod direct, în principal atunci când ne contactați telefonic pentru solicitarea serviciilor.
| Categoria de Date | Scopul Colectării | Temeiul Legal (GDPR) |
| Date de Contact (Nume, Număr telefon) | Identificarea și contactarea dumneavoastră. | Executarea unui contract (prestarea serviciului). |
| Locație/Adresă | Trimiterea echipajului de tractare la locul incidentului. | Executarea unui contract (prestarea serviciului). |
| Detalii Vehicul | Identificarea vehiculului și a naturii avariei/defecțiunii. | Executarea unui contract (prestarea serviciului). |
| Detalii Plată | Procesarea facturii și a plății. | Obligație legală (legislația fiscală). |
3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră
Utilizăm datele exclusiv pentru:
Prestarea Serviciilor: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de tractare și a finaliza intervenția.
Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu intervenția solicitată (ex: notificare sosire).
Conformare Legală: Pentru emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale.
4. Partajarea Datelor cu Terți
Datele dumneavoastră sunt tratate cu confidențialitate. Putem partaja datele doar în următoarele situații, când este strict necesar:
Parteneri Contractuali: Cu personalul nostru de intervenție sau partenerii de service auto, direct implicați în executarea serviciului.
Autorități: Cu instituțiile publice, în baza și în limitele prevederilor legale.
5. Durata de Stocare a Datelor
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:
Date contractuale/facturare: Conform legislației fiscale (de obicei 5 sau 10 ani).
Date de contact și intervenție: Până la 3 ani, pentru a gestiona reclamațiile sau a reține istoricul.
6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere (dreptul de a fi uitat), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție. Puteți exercita aceste drepturi printr-o solicitare telefonică la numărul de contact.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Securitatea Datelor
Ne angajăm să luăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate. Site-ul nostru utilizează tehnologia de criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru a proteja transmiterea datelor pe internet.
Ultima actualizare a politicii: [1 Decembrie 2025]
